よくある質問
- データバイヤーとは?
- 加盟サイト(競馬放送局、ブラッドバイアス血統馬券プロジェクトなど)で販売されているコンテンツを購入する際に必要となる、データバイヤーポイントの販売サイトです。
- 加盟サイトでコンテンツを購入するには?
- 購入には当サイトで販売しているデータバイヤーポイントが必要になります。データバイヤーポイントは当サイトで会員登録後、購入することができます。購入希望のコンテンツに合わせたデータバイヤーポイントをご購入後、各加盟サイトでコンテンツをご購入ください。
なお、データバイヤーポイントが足りなくなった場合は、当サイトでポイントをチャージすることもできます。 - データバイヤーポイントの購入方法は?
- クレジットカード、WebMoney、銀行振り込みで購入できます。クレジットカードはJCB、VISA、MASTERなど代表的なクレジットカードは全てご利用いただけます。各カード会社の厳正な審査も通過しておりますので、安心してご利用ください。
- WebMoneyで正しくチャージがされなかった場合
- ページ下部のお客様サポート窓口にメールでご連絡ください。メールにはお名前、お客様のデータバイヤーID、WebMoneyの管理番号(16桁です。プリペイド番号ではありません)を明記してください。決済情報を調査の上、チャージいたします。
なお、WebMoneyでのお支払い完了後、「ご利用サイトに戻る」のボタンを押さないと決済が反映されない場合がございます。ご注意ください。
・WebMoneyシートの場合はシート内に「管理番号」の記載があります。 ・WebMoneyカードの場合はプリペイド番号記載目の右下の記載があります。 ・ウェブマネーウォレットの場合は、マイページにログイン後、残高表示の下に表示されています。 - 銀行振り込み後、即ポイントはチャージされますか?
- 平日月~木曜日の振込に関しましては、通常2営業日~数日(ただし商品販売開始時間の金曜日18時を超えることはございません)かかってしまう場合がございます。
ただし、金曜日のお振り込み(15時まで)に関しては、金曜日中の即日対応となります。予めご了承ください。 - サポートから返信メールが届きません。
会員登録後のメールが届きません。 - ご入力いただいたメールアドレスに誤りがないかをご確認ください。しばらく時間をおいてもメールが届いていない場合は、下記の項目をご確認ください。
■携帯メールアドレス宛に届かないケース ・ドメイン指定受信、アドレス指定受信などを設定している。
ドメイン指定の場合は「d-buyer.com」、アドレス指定受信の場合は「support@d-buyer.com」を受信可能になるよう設定してください。 ・携帯電話会社の迷惑メール対策サービスを利用している
※設定変更の操作についてご不明の場合は、各携帯電話会社へお問い合わせください。
■PCメールアドレス宛に届かないケース ・迷惑メールフォルダに入っている ・メールプロバイダ側で迷惑メールと認識され、削除されている ・通信回線の問題でメール配信が遅延している
上記をご確認いただき、再度操作をお願いいたします。
※設定変更の操作についてご不明の場合は、ご利用のパソコンメーカーまたはプロバイダにお問い合わせください。 - データバイヤーの会員を退会したい
- 退会をご希望の方は、ページ下部のお客様サポート窓口にメールでご連絡ください。メールにはお名前、お客様のデータバイヤーIDを明記してください。なお、退会時点でお客様が保持しているデータバイヤーポイント、登録情報は全て抹消されます。
お問い合わせ
データバイヤーお客様サポート窓口 support@d-buyer.comご利用に際して発生した不具合、疑問点、ご意見等がございましたら、上記のメールアドレスまでお送り下さい。不具合発生の場合のメール本文には必ず下記の内容を明記しください。
なお、銀行振込後のポイントチャージは上記に記載の通り、即日対応ではなく数日要します。金曜18時時点でポイントがチャージされていない場合のみ、下記からお問い合わせください。
- DataBuyerID:
- ご利用サイト名:
- 発生日時:
- 不具合内容:出来るだけ具体的に。
- ご利用環境:PCの場合はブラウザ、スマートフォンの場合はキャリア、端末名を明記してください。