よくある質問

データバイヤーとは?
加盟サイト(競馬放送局、ブラッドバイアス血統馬券プロジェクトなど)で販売されているコンテンツを購入する際に必要となる、データバイヤーポイントの販売サイトです。
加盟サイトでコンテンツを購入するには?
購入には当サイトで販売しているデータバイヤーポイントが必要になります。データバイヤーポイントは当サイトで会員登録後、購入することができます。購入希望のコンテンツに合わせたデータバイヤーポイントをご購入後、各加盟サイトでコンテンツをご購入ください。

なお、データバイヤーポイントが足りなくなった場合は、当サイトでポイントをチャージすることもできます。
データバイヤーポイントの購入方法は?
クレジットカード、WebMoney、銀行振り込みで購入できます。クレジットカードはJCB、VISA、MASTERなど代表的なクレジットカードは全てご利用いただけます。各カード会社の厳正な審査も通過しておりますので、安心してご利用ください。
WebMoneyで正しくチャージがされなかった場合
ページ下部のお客様サポート窓口にメールでご連絡ください。メールにはお名前、お客様のデータバイヤーID、WebMoneyの管理番号(16桁です。プリペイド番号ではありません)を明記してください。決済情報を調査の上、チャージいたします。

なお、WebMoneyでのお支払い完了後、「ご利用サイトに戻る」のボタンを押さないと決済が反映されない場合がございます。ご注意ください。

・WebMoneyシートの場合はシート内に「管理番号」の記載があります。 ・WebMoneyカードの場合はプリペイド番号記載目の右下の記載があります。 ・ウェブマネーウォレットの場合は、マイページにログイン後、残高表示の下に表示されています。
銀行振り込み後、即ポイントはチャージされますか?
入金後、2営業日以内でデータバイヤーポイントをチャージいたします。入金から2営業日を超えてポイントが反映されない場合は、ページ下部のお客様サポート窓口にメールでご連絡ください。

なお、木曜~金曜日の入金につきましては、金曜日15時までの入金分に限り、金曜日18時頃にチャージいたします。
サポートから返信メールが届きません。
会員登録後のメールが届きません。
ご入力いただいたメールアドレスに誤りがないかをご確認ください。しばらく時間をおいてもメールが届いていない場合は、下記の項目をご確認ください。

■携帯メールアドレス宛に届かないケース ・ドメイン指定受信、アドレス指定受信などを設定している。
ドメイン指定の場合は「d-buyer.com」、アドレス指定受信の場合は「support@d-buyer.com」を受信可能になるよう設定してください。
・携帯電話会社の迷惑メール対策サービスを利用している
※設定変更の操作についてご不明の場合は、各携帯電話会社へお問い合わせください。

■PCメールアドレス宛に届かないケース ・迷惑メールフォルダに入っている ・メールプロバイダ側で迷惑メールと認識され、削除されている ・通信回線の問題でメール配信が遅延している
上記をご確認いただき、再度操作をお願いいたします。
※設定変更の操作についてご不明の場合は、ご利用のパソコンメーカーまたはプロバイダにお問い合わせください。
データバイヤーの会員を退会したい
退会をご希望の方は、ページ下部のお客様サポート窓口にメールでご連絡ください。メールにはお名前、お客様のデータバイヤーIDを明記してください。なお、退会時点でお客様が保持しているデータバイヤーポイント、登録情報は全て抹消されます。

お問い合わせ

データバイヤーお客様サポート窓口 support@d-buyer.com

ご利用に際して発生した不具合、疑問点、ご意見等がございましたら、上記のメールアドレスまでお送り下さい。

不具合発生の場合のメール本文には必ず次の内容を明記しください。